Un trabajador de una compañía de préstamos para estudiantes dice que la «falta de orientación» del Departamento de Educación de Biden sobre la cancelación de la deuda está perjudicando a los prestatarios: «Estoy tan preocupado de que la gente se quede fuera».

Un trabajador de una compañía de préstamos para estudiantes dice que la «falta de orientación» del Departamento de Educación de Biden sobre la cancelación de la deuda está perjudicando a los prestatarios: «Estoy tan preocupado de que la gente se quede fuera».
  • Un trabajador de una empresa de préstamos para estudiantes expresó su preocupación por la falta de orientación sobre el alivio de la deuda de Biden.
  • Ella dijo que los prestatarios de FFEL en particular están confundidos sobre si califican.
  • La administración de Biden ha sostenido que está preparada para implementar este alivio general.

Las compañías de préstamos estudiantiles tienen la tarea de llevar a cabo el plan de condonación de préstamos estudiantiles del presidente Joe Biden, pero un trabajador de una de esas compañías dijo que falta orientación sobre cómo hacerlo exactamente.

Antes del agosto de Biden anuncio de $10,000 a $20,000 en cancelación de deuda para prestatarios federales que ganan menos de $125,000, muchos defensores y legisladores expresaron su preocupación sobre cómo se implementaría exactamente ese alivio. Los legisladores de ambos lados del pasillo solicitaron información adicional del Departamento de Educación sobre su preparación para llevar a cabo un alivio general y los propios administradores de préstamos. prevenido al departamento que sería difícil implementar sin problemas la condonación de préstamos en tan poco tiempo.

Un trabajador de una pequeña empresa de préstamos para estudiantes en Iowa le dijo a Insider que desde el anuncio de Biden, los niveles de confusión han sido altos, tanto para los prestatarios como para los administradores.

«Hay una falta total de orientación por parte del Departamento de Educación sobre qué aconsejar a los prestatarios», dijo el trabajador, que solicitó permanecer en el anonimato pero cuya identidad conoce Insider. «Hay tanta información que los prestatarios aún necesitan, pero este alivio tiene una fecha límite y estoy muy preocupado de que la gente se quede fuera».

El trabajador ayuda específicamente a los prestatarios dentro del programa Federal Family Education Loan (FFEL), que tienen préstamos comerciales y no elegibles para ayuda federal. Actualmente, el Departamento de Educación está asesorando esos prestatarios para consolidar sus préstamos en préstamos federales directos para que puedan calificar para la condonación. Dijo en sus preguntas frecuentes que es «evaluando» si ampliar la elegibilidad a esos prestatarios sin necesidad de consolidación.

Esa guía es confusa para muchos prestatarios de FFEL que llaman y se preguntan si califican, dijo el trabajador. Ella dijo que lo más que puede decirles a los prestatarios en este momento es simplemente lo que aparece en el sitio web del departamento. El volumen de llamadas relacionadas con la consolidación ha aumentado, dijo, porque los prestatarios «están muy confundidos acerca del sitio web» y los tipos de préstamos que tienen.

«Hay un lugar al que los prestatarios pueden ir para obtener una consolidación», dijo el trabajador. «Sé que en el pasado, cuando el departamento se atrasaba en los formularios de consolidación, tomaba meses completarlos, y eso es lo que realmente me preocupa. ¿Van a aceptar estas solicitudes de perdón si la consolidación no se lleva a cabo?» antes del 31 de diciembre? ¿Pueden presentar la solicitud con anticipación? ¿Van a aceptar a cualquiera que haya presentado la solicitud de consolidación de antemano?»

El director ejecutivo de Navient, una importante empresa de préstamos para estudiantes que posee algunos préstamos FFEL, Jack Remondi también expresó su preocupación por exigir a los prestatarios que consoliden para calificar para el alivio de Biden, y dijo durante la Conferencia de Servicios Financieros Globales de Barclay la semana pasada que sería «una empresa bastante significativa» para que el Departamento de Educación procese millones de solicitudes de consolidación.

En respuesta a las preocupaciones del trabajador, un portavoz del Departamento de Educación señaló a Insider a la FFEL guía ya en su sitio web y no tenía ningún detalle adicional para proporcionar.

«Todo lo que podemos decir es que aún no sabemos nada»

Las principales compañías de préstamos para estudiantes también han estado lidiando con la confusión de los prestatarios. Nelnet, por ejemplo, dicho prestatarios a «esperar de guardia» porque no tenía detalles adicionales para compartir sobre el alivio de la deuda de Biden más allá de lo que ya se había anunciado. Y la trabajadora dijo que la falta de información que puede compartir con los prestatarios es «frustrante».

«Recibimos un montón de personas que llaman y todo lo que podemos decir es que aún no sabemos nada», dijo.

La Student Loan Servicing Alliance, un grupo que representa a los administradores federales, escribió en Twitter que «todos esperamos ansiosamente @usadogov compartir los detalles específicos y los próximos pasos relacionados con el gobierno federal #perdóndepréstamoestudiantil

También hay mucho en juego para los prestatarios antes de que finalice el año. La mayoría de ellos no solo tendrá que solicitar la condonación de préstamos estudiantiles cuando la solicitud se convierta en vivir en principios de octubre — a los que son servidores públicos les queda poco más de un mes para hacer uso de beneficios ampliados a través del programa de condonación de préstamos por servicio público que vence el 31 de octubre, todo mientras se prepara para reanudar los pagos el 1 de enero de 2023.

«Nunca había visto un cambio tan grande en nuestro sistema de préstamos estudiantiles en un período de cuatro meses. No tiene precedentes», Bryce McKibben, director sénior de políticas y defensa en el Centro Hope para la Universidad, la Comunidad y la Justicia en la Universidad de Temple, dicho NBC Noticias. «Realmente necesitamos una campaña masiva de anuncios de servicio público para hacer esto bien».

A pesar de las preocupaciones de los administradores y defensores, la administración Biden sostiene que tiene la capacidad de ejecutar todas esas acciones sin problemas. La secretaria de prensa de la Casa Blanca, Karine Jean-Pierre, dijo durante una rueda de prensa reciente que Biden ya ha promulgado condonación de préstamo dirigida — para prestatarios defraudados por escuelas con fines de lucro, por ejemplo — y se puede volver a hacer.

«Esta no es la primera vez. Ya hemos hecho esto antes», dijo. «Hay un precedente aquí».

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