Los grupos de defensa del paciente (PAG) están forjando un futuro más equitativo para la salud pública

Los grupos de defensa del paciente (PAG) están forjando un futuro más equitativo para la salud pública

No necesita que le digamos que los últimos años fueron un momento difícil para el sistema de salud global. Es probable que lo desprendiste de los titulares con cada actualización: la escasez de camas de hospital, una avalancha de noticias e información médica complicada, y pacientes rechazados para exámenes anuales de bienestar, visitas de salud mental e incluso tratamientos de quimioterapia.

Aquí es donde los grupos de defensa de los pacientes, o PAG, han dado un paso al frente para satisfacer las necesidades cambiantes de los pacientes. Los grupos de defensa de los pacientes son organizaciones que brindan educación, recursos, servicios de apoyo y más a los pacientes y sus cuidadores. Básicamente, los PAG desempeñan el papel muy importante de cerrar la brecha entre los pacientes y el sistema médico.

Los grupos de defensa de los pacientes de todo el mundo han sido durante mucho tiempo una fuente de comunidad y apoyo para los pacientes. Al comienzo de la pandemia, si un paciente no podía obtener la atención que necesitaba debido a los cierres, el aislamiento o incluso la pérdida de ingresos, o si se sentía abrumado por una orientación médica confusa, un PAG podría servir como punto de referencia para navegar su atención. . Avance rápido hasta ahora, y la demanda de apoyo adicional que brindan los PAG no muestra signos de disminuir. He aquí un vistazo a cómo algunos PAG, junto con socios corporativos como Pfizeractualizó sus programas y recursos para cumplir con los desafíos y necesidades de los pacientes de hoy.

Inteligencia Artificial de última generación y salud mental

Sociedad de Trastornos del Estado de Ánimo de Canadá (MDSC) es un PAG que trabaja para brindar a los canadienses diagnosticados con trastornos del estado de ánimo un mejor acceso al tratamiento. Pfizer tiene una larga historia de colaboración con MDSC, pero cuando llegó la pandemia, Pfizer intervino para ayudar a MDSC a aprovechar la tecnología de punta para abordar el aumento de la ansiedad, el agotamiento, la depresión y el trastorno de estrés postraumático. el resultado fue MIRA, un chatbot que utiliza inteligencia artificial para proporcionar a los pacientes información sobre servicios de salud mental. Según Dave Gallson, director ejecutivo nacional de MDSC, MIRA fue invaluable durante los cierres. “MIRA aprovechó la tecnología para ayudar a los canadienses a encontrar recursos de salud mental que habían sido evaluados previamente”, dijo. “Pudimos reunirnos con personas donde estaban y cuando más lo necesitaban”.

Herramientas digitales actualizadas para la información y el cuidado del cáncer

Pfizer también es un socio orgulloso de la Consejo de Educación sobre las Condiciones de la Próstata (PCEC), un PAG líder para la detección temprana del cáncer de próstata. Cuando comenzó la pandemia, PCEC y Pfizer colaboraron para actualizar su conjunto de herramientas digitales para incluir información sobre el coronavirus y actualizar el recurso para adaptarse a una audiencia de pacientes con pantumores. Con la ayuda de más de 20 socios defensores, Pfizer y PCEC desarrollaron un recurso digital que proporcionó información sobre COVID-19 a una amplia gama de pacientes con cáncer, además de consejos sobre cómo navegar por los entresijos del nuevo sistema de telesalud. La vicepresidenta y directora de programas de detección temprana y concientización de PCEC, Renee Savickas, cree que estas herramientas digitales ayudaron a los pacientes a sentirse en control de su salud durante tiempos confusos. “Nuestros recursos proporcionaron información vital durante una gran transición de las visitas médicas en persona a las virtuales”, dijo. “Al ayudar a los pacientes a utilizar las visitas de telesalud, pudieron sentirse más seguros en su acceso al tratamiento”.

Atención práctica de COVID-19 para poblaciones desatendidas

doctores para ti (DFY) es una organización sin fines de lucro que trabaja para mejorar la salud pública en todo el mundo. Se invierte especialmente en promover la equidad en salud y sus esfuerzos incluyen todo, desde el alivio de desastres naturales hasta el apoyo de COVID-19. Cuando la segunda ola de COVID-19 golpeó India y hubo una grave escasez de camas de hospital y oxígeno, Pfizer apoyó el trabajo de DFY para crear un centro de atención en el Complejo Deportivo Yamuna en Nueva Delhi.

La nueva instalación ofreció atención médica y de salud mental, así como yoga y juegos para ayudar a los pacientes a lidiar con su miedo. Además, Pfizer y DFY colaboraron en un espacio especial para niños infectados con el virus. Muchos elogiaron la atención práctica en el centro y el presidente de DFY, el Dr. Rajat Jain, cree que esto se debe a que se puso primero a los pacientes. “La voz de un paciente puede abrir una puerta para reformar la atención médica hacia una mejor calidad de la atención médica”, dijo, alejándose de la mentalidad tradicional de médico-sabe-mejor.

Informar e innovar el futuro

Los PAG no solo tienen un historial de ayudar a los pacientes a defender sus necesidades de atención médica a través de crisis de salud pública como COVID-19, sino que también están ayudando a dar forma al futuro de la salud pública. Estos grupos de defensa defienden la perspectiva del paciente y ofrecen información valiosa de primera mano en toda la comunidad médica, desde proveedores de atención médica hasta agencias gubernamentales de salud y compañías farmacéuticas. A través de la colaboración y la asociación, los PAG expresan las necesidades de la comunidad, mejoran el acceso al tratamiento y los resultados, y brindan apoyo crítico a los pacientes cuando más lo necesitan.

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