Las tiendas están haciendo todo lo posible para tratar de mantenerse al día con la inflación

Las tiendas están haciendo todo lo posible para tratar de mantenerse al día con la inflación

Los ejecutivos financieros de la industria minorista se han visto obligados a ajustar las estrategias para tener en cuenta las expectativas de los clientes a medida que la inflación ejerce presión sobre los puntos de venta, informó el viernes The Wall Street Journal.

Los principales minoristas, incluidos macy’s y Target, que utilizó descuentos para liquidar el exceso de inventario después de sobreestimar la demanda de sus productos. siguiendo una ola de gastos minoristas de la era de la pandemia, se ven obligados a desarrollar estrategias, como reducir el tamaño de los paquetes o reducir sutilmente los descuentos, para atraer a los clientes y proteger los márgenes de ganancias, el WSJ reportado. Las tiendas de dólar tienen ganado popularidad a medida que los consumidores luchan contra la inflación y, junto con la campaña de descuentos más agresiva de los minoristas, la mayor demanda de valor de los clientes ha dejado a algunos minoristas preocupados de que los clientes puedan comenzar a esperar descuentos que perjudiquen las ganancias. (INFORMADO: La inflación, los precios de la gasolina hacen que incluso Walmart sea demasiado caro a medida que el tráfico peatonal cae en picada)

“Si comienza a hacer demasiado, sin ser intencional y utilizando tácticas de comercialización adecuadas para sus rebajas, comenzará a capacitar a los consumidores”, dijo Shikha Jain, socia de la firma de asesoría comercial Simon-Kucher & Partners. Jain también recomendó que las empresas ofrezcan promociones explícitamente en un límite de tiempo, para evitar el condicionamiento involuntario de los clientes a esperar un trato.

Los minoristas de indumentaria y calzado fueron un excelente ejemplo de los impactos potenciales de los descuentos agresivos en combinación con la inflación, con márgenes de ganancias en el segundo trimestre que cayeron al 7,4 %, en comparación con el 11,4 % del año pasado, según el WSJ.

Algunas empresas han ajustado sus descuentos para proporcionar márgenes más altos mientras conservan la apariencia de un buen negocio, como la empresa de fragancias y jabones Bath and Body Works, informó el WSJ. Mientras que la compañía solía ofrecer una promoción vendiendo seis barras de jabón a $26, o $4.33 por barra, ahora vende cinco barras a $25, o $5 por barra.

“En última instancia, queremos que nuestras promociones generen dólares de margen. Ese es nuestro objetivo”, dijo al WSJ Wendy Arlin, directora financiera (CFO) de Bath and Body Works. “Es un equilibrio para nosotros. Por lo tanto, a nuestro cliente le encanta una oferta, por lo que debemos tener mucho cuidado al fijar el precio de una manera que aún resuene con el cliente”.

Algunos directores financieros han estado dispuestos a sacrificar los márgenes de ganancias para seguir siendo competitivos, dijo al WSJ Steve Caine, jefe de precios minoristas de la firma de asesoría Bain and Co. Los CFO más inteligentes, según el cálculo de Caine, son aquellos que ofrecen descuentos solo en ciertos artículos, en lugar de reducir los precios en todos los ámbitos.

La directora financiera de Kohl, Jill Timm, en una llamada con inversionistas, sugirió estrategias que no afectaron directamente el precio de los artículos, como ofrecer cupones con un 20% de descuento en lugar de un 25%, informó el WSJ. “Es una forma de tomar precio sin cambiar realmente nada. Y el consumidor sigue viendo valor en ese cupón”, dijo Timm.

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