FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Estamos aquí para ayudar. Ponte en contacto y te responderemos lo antes posible

Los productos y servicios tiene garantia?

Si todos los productos y servicios cuenta con 15 dias de garantia, si no le gusta le devolvemos su dinero.

Los sitios web que ustedes venden, son admiistrados por ustdes o por quien los compra?

No, si usted desea un sitio web administrado por nosotros debe comprar un plan de hosting semi-administrado o administrado full.

Cual es la diferencia entre el servicio semi-administrado y administrado full?

El servicio semi-administrado, tiene limites solo administramos su sitio en la instalacion del sitio web, actualizaciones y problemas de codigos o fallos en el hosting.

El servicio full, nosotros nos encargamos de todo administracion del sitio web y el hosting.

Ofrecen SSL Gratis?

Si para todos los sitios web en su hosting.

Que es SSL?

SSL es un servicios de certificados para demostrar que un sitio web es confiable, si se fijan el la barra que esta la direccion web por ejemplo esta RDVIRTUAL.CLUB hay un candado antes del nombre.

Esto demuestra que el sitio web es seguro.

Por cuanto tiempo son sus contratos de servicios?

Usted elige el tiempo puede contratar nuestros servicios por 1, 3, 6 y hasta 12 meses.

Cual es la diferencia entre un servicio de Hosting y Servidores privados (VPS) ?

Un Hosting es una particion o una extension de un Servidor privado (VPS).

Un Servidor privado (VPS) es una computadora completa.

Si usted contrata un servicio de Hosting y el VPS en el que esta su hosting es de 5 hosting y tiene una capacidad de 64 gb de memoria RAM estos 64 gb se dividiran en 5 al igual que el procesador y los discos duros.

Si usted contrata un servicio de Servidor privado (VPS) usted tendra todos los recursos para usted solo.

Obtenga mas informacion AQUI o haga click en leer mas.

Puedo comprar un sitio web pre-hecho o un script y no usarlo con sus servicios de almacenamiento?

Si, cuando usted compra un scrip o sitio web pre-hecho, usted puede descargar los archivos desde nuestro sitio web cuando usted desee.

Si contrato un servicio por 1 año y decido cancelarlo antes, que pasa?

Dependiendo el tiempo que falte para completar su contrato debera pagar una parte de lo que resta. Esto no aplica para los dominios ya que los dominios usted no tiene ninguna obligacion de renovarlo.

Ofrecen asistencia al cliente 24 horas?

No, ofrecemos asistencia de lunes a sabados de 8:00 A.M. a 6:00 P.M. Los domingos no laboramos.